Privacy Policy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Axe Ecom Capital LLC, con sede legale in 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA (EIN: 30-1427103). Per qualsiasi questione relativa alla privacy può scriverci a help.number10@gmail.com.

Quali dati raccogliamo

Quando interagisci con il nostro store su number-10.com, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

• Dati di contatto e identificazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di spedizione: indirizzo di consegna, città, codice postale, paese
• Dati di pagamento: questi dati sono raccolti e gestiti direttamente dai nostri fornitori di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay) e non sono mai conservati sui nostri server. Riceviamo solo conferma del pagamento avvenuto
• Dati di acquisto: prodotti ordinati, importo, data, eventuale personalizzazione (nome e numero sulla maglia)
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine visitate, tempo di permanenza, sorgente di traffico
• Comunicazioni: contenuto dei messaggi che ci invii tramite form di contatto o email

Come usiamo i dati

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto di vendita: processare l'ordine, organizzare la spedizione, gestire eventuali resi o reclami, fornire assistenza clienti
• Adempimento di obblighi legali: emissione di fatture e documenti fiscali, conservazione documenti contabili, conformità a richieste di autorità competenti
• Marketing diretto (solo previo consenso esplicito): invio di newsletter, comunicazioni promozionali, offerte personalizzate. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento
• Analisi e miglioramento del servizio: analisi statistiche aggregate per migliorare il nostro store, ottimizzare le funzionalità, capire il comportamento dei clienti
• Sicurezza: prevenire frodi, gestire dispute di pagamento, proteggere il nostro store e i nostri clienti

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Esecuzione di un contratto di cui sei parte (art. 6.1.b GDPR) per gli ordini effettuati
• Obblighi legali a cui siamo tenuti (art. 6.1.c GDPR) per gli adempimenti fiscali e contabili
• Tuo consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR) per il marketing diretto e i cookie non essenziali
• Nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per le analisi statistiche aggregate e la sicurezza

Con chi condividiamo i dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Shopify Inc., che fornisce la piattaforma del nostro store
• Fornitori di servizi di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Stripe, ecc.)
• Corrieri e operatori logistici per la spedizione (DHL, GLS, BRT, e altri a seconda della destinazione)
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, analytics, email marketing)
• ParcelWill (CWILL) per il tracking degli ordini
• Autorità competenti quando richiesto da legge

Tutti i nostri fornitori di servizi sono selezionati per garantire un livello di protezione adeguato e operano sulla base di contratti di trattamento dati conformi al GDPR.

Trasferimento dati extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (incluso il titolare stesso, che ha sede in USA) possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o di altri meccanismi di adeguatezza previsti dal GDPR.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di acquisto e fatturazione: 10 anni (obbligo di legge fiscale)
• Dati di contatto e profilazione: fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione
• Dati di navigazione e cookie: fino a 14 mesi (default GA4)
• Comunicazioni email: 2 anni dall'ultimo contatto

I tuoi diritti

In qualità di interessato hai diritto a:

• Accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia (art. 15 GDPR)
• Rettificare dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR)
• Cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio", art. 17 GDPR)
• Limitare il trattamento (art. 18 GDPR)
• Opporti al trattamento per finalità di marketing (art. 21 GDPR)
• Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare (art. 20 GDPR)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento (art. 7 GDPR)
• Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a help.number10@gmail.com. Risponderemo entro 30 giorni.

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