Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026

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Tempi di consegna

• Italia e Unione Europea: 5-8 giorni lavorativi
• Regno Unito: 5-10 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 7-14 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi e decorrono dalla conferma dell'ordine. Per ordini con personalizzazione i tempi possono essere leggermente superiori (1-2 giorni aggiuntivi per la produzione).

Tracking

Ricevi un'email con il numero di tracking al momento della spedizione. Puoi seguire lo stato del tuo ordine in tempo reale alla pagina "Traccia il tuo ordine".

Corrieri

Utilizziamo corrieri internazionali e nazionali a seconda della destinazione. Il corriere finale per la consegna in Italia è solitamente Poste Italiane, BRT, o GLS.

Spedizioni extra-UE: dazi doganali

Per spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, IVA all'importazione, o tasse locali sono a carico del Cliente. Questi importi vengono calcolati dalle autorità doganali del paese di destinazione al momento dell'arrivo del pacco.

Indirizzo errato o assenza al ritiro

Verifica attentamente l'indirizzo di spedizione prima di confermare l'ordine. In caso di indirizzo errato o assenza ripetuta al momento della consegna, il pacco potrebbe essere rispedito al magazzino di partenza. Una nuova spedizione comporterà costi aggiuntivi a carico del Cliente.

Pacco non arrivato

Se dopo 15 giorni dalla spedizione il pacco non risulta ancora consegnato e il tracking non si aggiorna, scrivici a help.number10@gmail.com. Apriremo un'indagine con il corriere. In caso di smarrimento confermato, ti rispediremo l'ordine senza costi aggiuntivi o ti rimborseremo, a tua scelta.

Pacco danneggiato

Se ricevi un pacco visibilmente danneggiato, fotografalo prima di aprirlo e inviaci le foto entro 48 ore dalla consegna a help.number10@gmail.com. Valuteremo il danno e ti proporremo la soluzione migliore (sostituzione o rimborso).

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla spedizione: help.number10@gmail.com.